Жительница Нижнего Тагила воспользовалась услугами почты, но компания потеряла посылку с дорогими кроссовками. Спустя месяцы отправление нашлось, но вместо обуви в коробке лежала бутылка с жидкостью. Женщина написала заявление в полицию, передаёт телекомпания «Телекон».
Тагильчанка Кугаршен Мозжухина уехала в отпуск в Курган и попросила племянницу выслать ей кроссовки — специальные, ортопедические, купленные за 17 тысяч рублей. Девушка отправила посылку по почте в конце июня через отделение на Тагилстрое, но та затерялась в пути. В середине июля Мозжухина вернулась в Нижний Тагил, не успев получить обувь.
Она попросила знакомых отправить ей посылку обратно, не вскрывая ее. Но коробка из Кургана не вернулась и вновь где-то застряла. Женщина заявила на розыск в главпочтамт Нижнего Тагила на улице Первомайская, её племянница сделала то же самое. О судьбе злосчастной посылки узнавали каждую неделю.
Нашлась коробка лишь в конце октября, племянница тагильчанки её забрала. Но вскрывать не стала, так как внешне она не отличалась от ее отправления. А когда распечатала дома, обнаружила там вместо кроссовок бутылку с прозрачной жидкостью. Хозяйка обуви написала претензию — ответ ждать в течение месяца.
«Сейчас присвоили номер моему заявлению, сказали, что в течение месяца ждать. Они мне прямым текстом сказали, только за посылку вернут и всё. Но а тут и моральный ущерб и материальный», — рассказала Мозжухина.
В пресс-службе Почты России утверждают, что такие ситуации бывают очень редко. А вот ущерб возмещают, только если вместе с посылкой будет опись всего, что внутри.
«Мы всегда рекомендуем нашим клиентам отправлять посылки с описью вложении. Второе правило, что необходимо вскрывать посылки непосредственно в отделении, потому что если клиент-получатель обнаруживает утрату вложения, то нужно обязательно составить акт непосредственно в почтовом отделении с привлечением почтовых сотрудников. Это очень важно для проведения дальнейшего расследования и для получения клиентом возмещения от Почты России», — сообщили в компании.
Кугаршен Мозжухину реакция почты не устроила, она написала заявление в полицию Нижнего Тагила. Силовики изъяли посылку с бутылкой в качестве вещественного доказательства. Теперь тагильчанка ждет разбирательства, на почте также пообещали провести внутреннее расследование.
Ранее свердловчанам рассказали как правильно написать Деду Морозу. Отправление можно опустить в любой почтовый ящик.
У информагентства «Все новости» есть Telegram-канал. Это быстрый и удобный способ получать самые главные новости прямо в свой телефон. Подпишитесь, чтобы не пропускать важное.
Видео: телекомпания «Телекон»
