Управляющая компания извинилась за дорогое отопление перед жильцами. Ждать ли перерасчёт?

О том, какой неприятный сюрприз получили в январских квитанциях некоторые жители Гальянки, мы уже писали. В их домах, которые обслуживает управляющая компания «СтройСервис», стоят приборы учёта отопления. Согласно областному закону, плата за отопление начисляется в зависимости от среднемесячного объёма потребления за предыдущий год. И один раз в год происходит корректировка расчётов согласно показаниям счётчиков.

Но в январе этого года жильцам домов произвели перерасчёт так: четыре месяца с сентября по декабрь они платили по среднемесячным показаниям, а в январе выяснилось, что платить они должны были по нормативу. Как известно, нормативы у нас предусмотрены с большим запасом. Поэтому по ним платить гораздо дороже, чем по счётчикам. Вот и в январских квитанциях жители Гальянки увидели, что сумма за отопление, самая объёмистая часть квартплаты, удвоилась. Но теплее в квартирах от этого не стало – особенно жители верхних этажей жалуются на то, что всю зиму приходится кутаться в тёплые вещи.

После того, как к ситуации проявили интерес журналисты, а жильцы массово потянулись в управляющую компанию за объяснениями, «СтройСервис» разослал всем письма с извинениями. В них сказано, что общедомовые счетчики, оказывается, долгое время находились на поверке. А по нормативу за отопление плату взимает ресурсоснабжающая организация.

Гальянку теплом обеспечивает МУП «Нижнетагильские тепловые сети». Директор предприятия Андрей Обельчак подтвердил, что несколько домов Гальянки должны были с сентября платить за тепло не по счётчикам, а по нормативу. Оказывается, ещё летом наступил срок поверки общедомовых счётчиков отопления. Для этого УК должна была заключить договор с организацией, уполномоченной проводить поверку, и вызвать инспектора от НТТС – принять счётчик.

К началу отопительного сезона «СтройСервис» провести процедуру не поспешил.

«Согласно договору, мы начали брать с них деньги по нормативу, – говорит Андрей Обельчак, – Мы идём на встречу, даже если поверку проводят в октябре – понимаем, что сентябрь очень напряжённый в плане подготовки к отопительному сезону. Но тут управляющая компания ничего не предпринимала четыре месяца!»

Не насторожили работников управляющей компании и счета от ресурсников, в которых фигурировали суммы по нормативу, а не по счётчикам. И только когда ситуация напрямую коснулась кошельков жильцов, представители управляющей компании поспешили к ресурсникам на переговоры. «Договор с организацией, проводящей поверки, у них имеется. Но им нужно доказать, что они обращались к нашим инспекторам, чтобы принять счётчик. Пока никаких оснований для перерасчёта в пользу жильцов, к сожалению, нет», – разводит руками Андрей Обельчак.

Так жильцы стали заложниками безалаберности своей управляющей компании. «Вот так вот сработали, человеческий фактор сыграл роль», – объясняет, почему так получилось, директор «СтройСервиса» Алексей Панченко. По его словам, управляющая компания сейчас ищет пути решения проблем и не хочет перекладывать цену своей недоработки на кошельки жильцов. «Будет корректировка, возможно, возьмём расходы на себя», – уверяет Алексей Панченко. Он считает, что ресурсники тоже сработали неправильно, якобы, по договору они не должны были начислять плату за отопление по нормативу, даже в случае неисправных счётчиков.

Ольга Рыжих