За первую половину 2026 года специалисты Роспотребнадзора помогли вернуть жителям Свердловской области 29 миллионов рублей. Всего они провели 10 тысяч бесплатных консультаций, рассказали в пресс-службе санитарного ведомства.
Чаще всего люди жаловались на проблемы с покупками: 22% обращений касались непродовольственных товаров, 13% — онлайн-торговли. В 10% случаев уральцы были недовольны услугами ЖКХ. По 8% пришлось на бытовые услуги и связь, 6% — на финансовые услуги, 5% — на продовольственные товары, по 3% — на медицину и туризм.
Специалисты подготовили 475 претензий на общую сумму 24,4 миллиона рублей. Из них 76% были удовлетворены продавцами и поставщиками добровольно — людям вернули более 8,6 миллиона рублей без суда.
Если договориться не получалось, эксперты составляли иски. Всего направили 138 исков, и суды вернули потребителям более 20,8 миллиона рублей. Общая сумма взысканий достигла 29 миллионов рублей.
Специалисты по защите прав потребителей консультируют уральцев бесплатно, телефон для связи: 8 (343) 374-14-55.
Ранее Роскачество дало советы по защите онлайн-покупок. Ведомство рекомендует завести отдельную виртуальную карту для интернет-шопинга. Также стоит ограничить суммы, которые можно тратить в сети.
У информагентства «Все новости» есть канал в MAX. Это быстрый и удобный способ получать важные новости Нижнего Тагила прямо в свой телефон. Подпишитесь, чтобы не пропускать важное.
