По ту сторону экрана! О кино и кинотеатрах в проекте «Скорая помощь»

Здравствуйте, уважаемые дамы и господа. Наступил понедельник, а это значит, что в своем вечернем эфире «Эко-радио» при информационной поддержке «Все новости» начинает проект «Скорая помощь», в рамках которого мы приглашаем представителей нижнетагильского бизнеса. Задаем свои и ваши вопросы, получаем профессиональные консультации, которыми наши радиослушатели в определенных ситуациях могут пользоваться. И сегодня в нашей программе мы решили поговорить о кино и кинотеатрах. Вместе с вами Вадим и Аня Ширяевы. Сегодня гостем нашего проекта стала Наталья Булыгина – генеральный директор кинотеатра «Родина». Наталья, добрый вечер.

Добрый вечер!

Вы, насколько мы знаем, довольно давно работаете в кинобизнесе. Как бы вы могли отразить динамику спроса, то есть насколько больше сейчас люди ходят в кинотеатр, чем, к примеру, несколько лет назад?

Да, действительно, я уже последние 15 лет работаю в киноиндустрии. Тринадцать лет я отработала в кинотеатре «Красногвардеец», а последние два с половиной года в кинотеатре «Родина». Конечно, всплеск интереса наших зрителей присутствует, потому что появляются киноновинки и, конечно же, появляются новые фильмы в формате 3D. Если раньше мы показывали в обычном формате 2D – это кинопленка, то сейчас техника не стоит на месте и уже больше возможностей для наших зрителей.

Насколько формат 3D сегодня востребован среди тагильчан? На фильмы 3D ходит больше людей?

Динамика есть, она в сторону формата 3D, потому что на сегодняшний день он более интересный, более зрелищный, и все больше фильмов выходит в формате 3D. Динамика есть, конечно, она прослеживается. Опять же, уже на протяжении последних трех лет наши зрители, которые приходят в кинотеатры, они оставляют на сайте заметки, что хотелось бы смотреть этот же фильм, но в формате 2D.

Кстати, есть у нас вопрос от нашего слушателя, он как раз хочет смотреть фильмы, которые выходят в 3D, в формате 2D, то есть в формате обычного кино. Он предлагает две недели крутить фильм в 3D, а последнюю, например, неделю в 2D. Есть ли такая возможность на сегодняшний день?

Возможности для кинотеатра «Родина» на сегодняшний день нет, но она рассматривается и нам хотелось бы, чтобы это было, потому что на нашем сайте такие отклики есть, что хотелось бы посмотреть. Конечно же, хотелось бы иметь еще один зал, тогда такая возможность была бы. Но в связи с тем, что очень жесткий график репертуарного планирования, мы просто не успеваем поставить этот фильм в формате 2D, потому что уже на очереди какие-то новые фильмы, проекты.

Такой возможности нет из-за недостатка зала?

Да, только поэтому. А так желание есть огромное.

В принципе, вы видите коммерческий потенциал, если фильмы формата 3D будут показать в 2D формате?

Здесь надо пробовать. Здесь просто так поговорить не получится. Надо сделать один раз и посмотреть, что из этого получится.

Если есть пожелания со стороны зрителей, наших радиослушателей, то, наверное, все-таки кто-то приходить будет.

Думаю, да. Здесь связано и с состоянием здоровья, кому-то, может быть, неудобно смотреть фильмы в 3D очках, ему не комфортно.

Да, если человек свои очки носит, то поверх своих очков ему неудобно надевать очки 3D.

Кто-то просто не любит формат 3D, хотят смотреть обычный формат на простом экране.

Раз мы с вами заговорили о формате 3D, который, естественно, связан с 3D очками, которые человек получает при входе в зал, и при выходе из зала должен обязательно вернуть контролеру. У нас еще один вопрос от радиослушателей. Перед началом фильма идет предупреждающая надпись на экране, что в случае повреждения очков ему необходимо заплатить полторы тысячи рублей. Слушатель говорит, что при этом кинотеатр не имеет права взымать штрафы. Я как юрист полностью с этим согласен. Такие дела должны рассматриваться в суде и только по решению суда определяется размер компенсации, который человек в случае повреждения той или иной вещи должен выплатить кинотеатру. На сегодняшний день есть ли какие-то предпосылки взимания этих полутора тысяч, может, какой-то опыт печальный?

3D в нашем кинотеатре мы установили в сентябре 2011 года, за это время не было ни одной конфликтной ситуации по данному поводу, то есть здесь это объявление как ограничение, чтобы люди все-таки очень аккуратно относились к 3D очкам. Не смотря на то, что контролер каждому гостю проговаривают правила эксплуатации очков, были ситуации, когда их ломали, когда их теряли. Даже бывали ситуации, когда мы просто не успевали уследить, куда они ушли, но их нет.

Слушатель пишет, что когда он получает очки, то он их не осматривает. Смотрит, повреждены они или нет, только тогда, когда начинается фильм.

Мы рассматриваем каждый случай индивидуально. Здесь нет какого-то потока и единого решения для данной ситуации. По поводу очков. Когда гость получает их перед просмотром, если он, когда садится на свое место, посчитает, что они некачественно вымыты, потому что они проходят обработку, то каждый гость может вернуться к контролеру и либо обменять эти очки, либо попросить одноразовую салфетку.

Такие салфетки есть?

Да, конечно! Потому что, не смотря на то, что они проходят обработку…

Я видел, кстати, как люди на соседнем кресле курткой протирают очки!

Ни в коем случае этого делать нельзя, наши контролеры говорят, что ни в коем случае нельзя трогать стекла, поскольку они обработаны специальным составом и покрыты специальной пленочкой.

Расскажите, пожалуйста, нашим слушателям, кто принимает решение, какие фильмы будут попадать к вам в прокат? Кто решает, как долго они будут показываться, в какое время?

Репертуарным планированием нашего кинотеатра занимается организация сеть кинотеатров «Премьер зал», которая находится в Екатеринбурге, они для нас расписывают на ближайший месяц репертуар фильмов. На сегодняшний день наши желания совпадают с тем, что они нам предлагают.

То есть пожелания кинотеатра «Родина» и тех людей, которые посещают ваш кинотеатр, которые впоследствии оставляют свои пожелания на форуме сайта.

Да, это так и происходит.

На сегодняшний день никаких расхождений с этой организацией нет в графике проката?

В репертуарном планировании нет.

А обычный посетитель, который оставляет отзывы, каким-то образом может повлиять, чтобы фильм катался больше, чаще, может быть, как-то изменилось время сеансов? Или график поменять невозможно?

Мы всегда ежедневно смотрим, что нам пишут любимые гости на нашем сайте. Каждое утро отвечаем на вопросы. Обращаем внимание на все: какие пожелания, какие фильмы они бы хотели посмотреть, в какое время. Если они пишут, что посмотреть хотелось бы еще, но у вас заканчивается прокат, то, конечно, мы смотрим посещаемость, делаем выводы, договариваемся уже с организацией и продлеваем. Здесь очень индивидуально подходим к каждому фильму, к каждой просьбе наших гостей. Буквально сегодня я отвечала на нашем сайте на вопрос девушки Марины, она задала вопрос по поводу фильма «Металлика», который выходит в прокат 26 сентября. К сожалению, мы поставить его не можем, потому что фильм выходит небольшим прокатом только в центральных городах и, как правило, фильмы у нас расписаны за месяц. Очень сложно вставить фильмы в наш репертуар спонтанно.

Наверное, вам как генеральному директору нужна уверенность, что люди пойдут на тот или иной фильм? Желание одного человека – это желание одного человека, а кинотеатр – это продукт массовый.

То, что мы читаем пожелания на сайте, не значит, что мы каждое желание исполняем. Здесь дальше ведется работа с компанией, которая занимается нашим репертуаром, они уже дальше ведут переговоры с прокатной организацией, здесь уже соединение трех организаций, и мы делаем выводы.

Здесь наверняка маркетинговые исследования рынка проводятся. Вопрос об элитарном кино, ведь наряду с кино широкого проката – российского, американского производства, те же самые комедии, есть же кино элитарное, которое направлено на небольшие группы людей. Насколько я понимаю, в Нижнем Тагиле такое кино не очень активно продвигается!

Да, я, наверное, соглашусь с вами, но со стороны кинотеатра «Родина» есть подвижки в этом направлении. С 4-го апреля у нас стартовал проект «Самсара» режиссера Рона Фрике, и мы делали для средств массовой информации закрытый кинопоказ, были приглашены студенты учебных заведений Нижнего Тагила. Конечно, тот отклик, который мы получили, дорогого стоит, потому что сработало сарафанное радио, фильм поставили в прайм-тайм – вечернее время. Для нас, когда на фильм была посещаемость 40-60%, конечно, много, именно на фильм элитарного направления.

А с точки зрения маркетинга, при каких обстоятельствах фильм считается удавшимся в прокате вашего кинотеатра? Насколько должен быть заполнен зал, сколько должно прийти людей, чтобы вы со спокойной душой сказали: «Да, этот фильм удался!»? Откройте нам коммерческую тайну, поделитесь инсайдерской информацией!

Конечно, я не поделюсь, это закрытая информация. Как правило, фильм у нас выходит с четверга, как и во всем мире. Как правило, прокат длится две недели. С четверга по пятницу мы смотрим, как у нас по нарастанию идут наши гости. Суббота и воскресенье – это, как правило, всплеск, то есть полные залы, дальше снова спад. Очень сложно определить за первую неделю, как он пойдет на второй неделе. Здесь уже опыт, анализ всей работы, уже анализируешь и смотришь, как правильно расставить сеансы на следующую неделю.

Если рассматривать среднестатистического тагильского зрителя, то сопоставимы ли рейтинги, которые вы здесь проводите, с общероссийскими исследованиями. Я знаю, что некоторые средства массовой информации по истечению недели подводят рейтинги, говорят: «Этот фильм собрал столько-то миллионов, этот столько-то». Называют гигантские суммы. Насколько эти рейтинги сопоставимы с тем, что происходит на местном рынке? Зритель здесь смотрит то же самое, или все по-другому?

Если в процентном соотношении, то процентов 70 совпадает, но не более того. Все-таки сказывается, что это не город-миллионник, и у наших зрителей есть свои предпочтения, например, в Москве и Санкт-Петербурге популярны одни фильмы, у наших гостей появляется желание посмотреть другие фильмы. Как правило, на первом месте – это экшены, боевики, те фильмы, где идет массированная реклама по телевидению. Тогда очень много желающих посмотреть на первой неделе. Многие зрители ждут фильма, начинают заранее обрывать телефон, очень много звонков, где люди спрашивают о дате премьеры.

Вопрос к вам как к эксперту кинопрокатного рынка. Скажите, вы ощущаете на сегодняшний день недостаток российского кино? Или то количество фильмов, которое производится в России вполне достаточно? Люди сегодня любят российское кино больше или так же, как зарубежное, или меньше?

Здесь очень сложно ответить однозначно. Мне кажется, проанализировав, как к нам приходят наши гости, они стали любить его больше. Проблема в другом: российских фильмов стало меньше выходить, по крайней мере, по 2013 году. Если в 2012-м году было больше фильмов, которые выходили именно в российском прокате, то сейчас есть спад.

Наверное, все ремейки закончились, потому что «Иронию судьбы» сняли, «Служебный роман» сделали!

Но, вы знаете, очень было обидно, когда 27 августа, в профессиональный праздник — День российского кино, не было ни одного российского проекта, который бы вышел на экраны. Здесь, я думаю, надо уже задумываться российским режиссерам. А ближайшие премьеры громкие, их надо обязательно посмотреть, только в кинотеатре. 10 октября стартует грандиозная премьера – это фильм «Сталинград», поэтому всех призываю посмотреть.

Действительно, об этом фильме очень много говорят и у нас на радио, и в других средствах массовой информации, надеемся, что и тагильчане решат прийти и оценить этот фильм.

Я думаю, что когда тагильчане посмотрят премьеру, то это будет положительное «сарафанное радио». Режиссер – Федор Бондарчук, звездный состав. Фильм, который создавался ни один год, огромные суммы были вложены. Это можно понять по трейлеру. Была подключена американская компания, которая занимается самыми лучшими голливудскими проектами по продвижению фильмов, поэтому те, кто смотрел рекламный ролик, я думаю, это ощутили, поэтому будем ждать каких-то хороших впечатлений от всего фильма.

Кстати, о рекламе, есть вопрос от нашего слушателя, который оставил его на сайте http://vsenovostint.ru в разделе «Скорая помощь». Человек интересуется тем, что он платит за билет, по его мнению, немаленькую, и вынужден смотреть перед фильмом еще определенное количество рекламных роликов. Как вы можете прокомментировать это?

На сегодняшний день к фильмам, которые приходят в наш кинотеатр, уже «вшиты» ролики, от которых мы не можем отказаться.

Вы имеете в виду местную рекламу автосалонов и так далее?

Я думаю, что если не было рекламы, то и цена билета была чуть повыше. Здесь мы таким образом компенсируем затраты. Есть определенное количество времени, которое мы можем потратить на рекламный эфир, но не более того. Как правило, мы в эти рамки умещаемся, чтобы не злоупотреблять временем гостей.

Есть вопрос от нашего радиослушателя, касающийся фильма «Джобс», который с 19 сентября появился в прокате. Человек спрашивает, почему его поставили только в дневное время, очень хочется посмотреть, но хотелось бы сходить в вечернее время на этот фильм.

Действительно, поставлены сеансы в дневное время. Пройдет первая неделя, и мы опять же посмотрим, как идут гости на этот фильм, пожелания тагильчан будем поддерживать. Если будет необходимость ставить его в вечернее время, будет большое желание его посмотреть, то на вторую неделю мы найдем время поставить. С 19 сентября сложилась сложная ситуация, потому что выходит аж пять премьер на этот день, по условиям кинопрокатных организаций, мы не имеем право кого-то обидеть, здесь очень четко были расставлены сеансы.

Более рейтинговые фильмы идут вечером?

Конечно!

К которым «Джобс» не относится? Или пока не понятно?

Пока не понятно, но на сайте и на форуме я пока не увидела ни одного вопроса, касающегося этого фильма.

Товарищи, если хотите посмотреть «Джобса» в вечернее время, то заходите на сайт кинотеатра «Родина», пишите на форуме, ваше мнение учтут, и может, он появится в прайм-тайме.

Теперь предлагаю поговорить о покупке билетов, потому что многие люди тоже хотели бы получить ответ на следующий вопрос. На сегодняшний день на вашем сайте можно только забронировать билет, приехать заранее и выкупить. Возможности купить на сайте пока нет. Собираетесь ли вы вводить такую систему, которая бы давала возможность расплачиваться на сайте с помощью пластиковой карты или с помощью электронных денег? Затем уже приходить в кинотеатр и либо получать бланк билета непосредственно перед посещением сеанса, либо вообще идти с распечаткой и на входе в кинозал будут сканировать штрих-код . Есть какие-то подобные у вас планы?

В декабре 2012 года мы ввели на сайте бронирование билетов, в этот же период мы занимались этим вопросом, чтобы максимальное количество гостей могли приобрести билеты, не тратя дополнительное время, но, к сожалению, проблемы именно в разработке. Мы эту тему не упускаем, мы эту тему разрабатываем, но сегодня для нашего кинотеатра это слишком дорогостоящая услуга, чтобы программа эта была у нас, нужно вложить для нас огромные деньги. Пожелания гостей есть, наши гости мобильные, сидят в Интернете, я думаю, что мы приобретем намного больше, нежели если мы отступим от этого вопроса. Я надеюсь, что не в ближайшее время, но когда-то это будет. Сейчас за 30 минут снимается бронь, и у других уже появляется возможность приобрести эти билеты.

Видите, за 30 минут – это не всегда удобно!

Раньше было за один час. Опять же, мы относимся очень индивидуально к нашим гостям, если гости отзваниваются в кассу, предупреждают, что опоздают, то они даже за пять минут выкупают билеты. Здесь мы очень индивидуально подходим к каждому гостю.

Следующий вопрос касается бара «USB», который работает на базе вашего кинотеатра.

На первом этаже нашего кинотеатра.

Нужно отметить, что на сегодняшний день кинотеатр из простого кинотеатра практически превратился в развлекательный центр. Люди интересуются, почему бар USB в 12 часов, и зачастую люди, пришедшие на последний сеанс, соблазнившись вкусной рекламой, которая идет перед фильмом, они очень хотят поесть после того, как фильм заканчивается, они выходят из зала, а бар уже закрыт. Почему такая практика, можно ли ее как-то изменить?

Есть огромное желание работать подольше, но мы законопослушная организация. По закону мы не имеем права в жилом доме работать дольше. В 12 часов наше заведение должно быть закрыто, поэтому в 11 часов мы встречаем гостей, в 12 гриль-бар «USB» должен быть закрыт.

Поэтому после просмотра поесть не удастся?

Да, к сожалению, здесь порадовать мы не можем.

Давайте людей призовем к дисциплине касательно манеры поведения при просмотре фильмов. Во-первых, мобильные телефоны. В данном случае они становятся злом. Во-вторых, то, что касается потребления всякой еды, которая в том числе у вас приобретается в баре. Наверное, это многим мешает?

Конечно, опять же на нашем сайте много откликов по этому поводу, но, к сожалению, полностью убрать это не можем, потому что консешн-бар также находится в нашем кинотеатре, когда гости к нам приходят, приобретают и идут на сеанс. Многие люди приходят после работы, поэтому что-то перекусить им хочется, например, не успевают зайти в кафе или ресторан.

Предлагаю поставить в зал глушилку для сотовых телефонов, чтобы банально они не работали во время просмотра.

Конечно, это проблема, наверное, всех кинотеатров.

Ну и коротенькие два вопроса. Первый касается закона о защите детей от вредной информации. Сейчас появились так называемые указания на возраст: 6+, 12+, 16+, в вашем кинотеатре это соблюдается. Как вы считаете, положительно ли этот закон влияет на количество посетителей, и могут ли дети, скажем, не достигшие 12-летнего возраста, прийти и посмотреть фильм, который предназначен зрителям от 12-ти лет?

Возрастных ограничений на сегодняшний день четыре: 0+,6+,12+,16+. Я как мама считаю, что они должны соблюдаться, на фильмы от 16-ти лет не должны ходить, например, шестилетние. Но если родители считают, что их ребенок должен посмотреть тот же фильм «Джобс», а ребенок не достиг 16-летнего возраста, а ему, допустим, 13-14 лет, то родители вправе прийти и приобрести билеты, сходить либо вместе с ребенком на этот фильм, либо посадить его на сеанс и оставить.

И последний, короткий вопрос. По-прежнему у вас фильмы показывают с больших бобинных пленок, как прежде? Приоткройте нам дверь в кладовку киномеханика!

Последние два года уже нет. Не на бобинах, как это было раньше, не на кинопленке, а это уже современная аппаратура, цифровой кинопоказ. Это не маленький диск, это большой диск, на нем уже фильм. И еще к этому фильму приходит дополнительно ключ, который ставит рамки. Если фильм идет две недели, то именно в этот день, в этот час мы можем показывать фильм. Только тогда этот фильм открывается, и мы можем показывать его на большом экране.

Правообладатели борются не только с людьми, которые нелегально пытаются в Интернете посмотреть фильмы, они еще борются с самими кинопрокатными организациями, с кинотеатрами своими ключами борются. Боятся, чтобы вы потом домой не унесли этот диск, не стали родным и близким показывать.

Конечно, есть непорядочные организации, которые не соблюдают условия договора.

Спасибо огромное! Сегодня у нас в гостях была Наталья Булыгина – генеральный директор кинотеатра «Родина». Спасибо за интересный разговор!

Спасибо за приглашение!