Около 7 тысяч свердловчан остаются в Египте

Решение о временной приостановке авиасообщения с Египтом принято 6 ноября по рекомендации Национального антитеррористического комитета. Все российские коммерческие авиакомпании и эксплуатанты авиации общего назначения приостановили выполнение всех регулярных, транзитных и чартерных рейсов в Египет с пассажирами на борту.

8 ноября президент России Владимир Путин подписал Указ, согласно которому российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки граждан из России в Египет. По данным МЧС и Ростуризма, на курортах арабской страны находятся свыше 70 тысяч россиян. Десятки тысяч приобрели путёвки, но могут остаться без отдыха. Все они в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» вправе требовать расторжения договора и возмещения затрат в полном объёме, рассказал ИА «Все новости» президент информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер.

«По последним данным, около 7 тысяч свердловчан находятся сейчас в Египте. Четыре борта с уральцами покинули территорию страны. Эвакуации подлежат граждане, у которых заканчиваются путёвки. Остальные будут вывезены по истечении сроков, указанных в договоре», – уточнил Винер.

Телефоны горячей линии информационно-туристического центра не смолкают с вечера пятницы. Основная масса звонков поступила от уральцев, которые не смогли улететь в первые часы запрета. Они уточняют, можно ли перенести тур на другое время или направление, либо вернуть деньги. Некоторые туроператоры предлагают отдыхающим отправиться в Турцию, не сообщая, в какой отель и в какой провинции поселится турист.

«Нарушаются положения 14 статьи закона об основах туристской деятельности. Клиенты не имеют информации о звёздности отеля и даже о местности, где им предстоит провести отдых. На 30% взлетели цены на путёвки в Таиланд. Некоторые пытаются удерживать с людей неустойку за отмену тура и заявляют о готовности вернуть лишь часть потраченных денег», – отметил Вадим Винер.

Информацию о нарушениях со стороны туроператоров подтвердили в агентствах путешествий Нижнего Тагила.

«Нам говорят, что на самом деле все аннуляции по договору возможны только с удержанием штрафных санкций. Получается, что деньги нам не вернут. Соответственно, и туристам возместить расходы мы тоже не сможем», – признаются в турфирмах.

Менеджеры советуют перебронировать тур на другое направление. Но в Турцию, цена на поездку в которую сопоставима с расходами на Египет, россияне отказываются ехать. Сезон пляжного отдыха там уже завершился.

«О Турции туристы и слышать не хотят: погода там уже совсем не радует. А туры выбирались именно из-за моря, пляжа. В Таиланд можно перебронироваться в очень скромный отель за 115-120 тысяч рублей – туроператоры после решения о приостановке полётов взвинтили цены на это направление», – рассказали в турагентствах.

За консультацией туристы могут обратиться в областной информационно-туристический центр по телефонам +7 (343)268-46-86, 298-03-29, 8-800-555-41-40. Собственную горячую линию открыл Национальный центр управления в кризисных ситуациях МЧС России. Бесплатный телефон для звонков по России: 8-800-100-40-61. Телефон для звонков из других стран: +7 (499) 995-57-26.