ПТ, 17 августа 2018 | В Нижнем Тагиле:+14.2°C

Новая электронная система в поликлинике №4 заставляет пациентов как можно быстрее покинуть медучреждение

В поликлинике №4 Нижнего Тагила запустили проект серии «Бережливая поликлиника». Главная задача новой электронной системы: свести к минимуму «живые» очереди и сократить время нахождения пациентов в медучреждении. По данным «Ростелекома», при участии которого была реализована система, это самая масштабная кампания по модернизации электронной системы в больницах Свердловской области.

Прежде всего, поликлиника отказалась от регистратуры на 11 окон, в которые часто скапливались большие очереди. Теперь пациент сам записывается на прием к врачу через call-центр по многоканальному телефону 21-12-12, сайт поликлиники или инфоматы, расположенные в холле здания. Система напоминает очередь в банках: на каждом этаже установлены мониторы, на которых отображается номер талона, кабинет и время приема.

— Мы провели обучение персонала для адаптации в работе в новых условиях. Большинство сотрудников регистратуры теперь находятся в call-центре и координируют по телефону всех пациентов: оформляют записи, проводят консультации, информируют о времени приема и так далее. В холле администраторы помогают оформить записи через инфоматы. Врачи теперь ничего не пишут: все данные медсестра заносит в электронную систему, распечатывает и вклеивает в амбулаторную карту. Вообще, вся система направлена на то, чтобы человек как можно меньше проводил в больнице, получал медицинскую помощь быстрее и доступнее, — рассказала ИА «Все новости» главный врач поликлиники №4 Жанна Климова.

Еще одним новшеством стала организация сестринских постов на каждом этаже. Медсестры, по словам Климовой, выписывают справки, санаторно-курортные карты, направления на анализы и другие бумаги. Также сотрудники помогают решить «внеплановые» проблемы пациентов: например, если кто-то пришел на прием к врачу без талона.

Записаться на прием к врачу теперь можно через инфоматы в холле поликлиники

 

Сотрудники регистратуры теперь работают в Call-центре: консультируют и координируют пациентов

 

Медперсонал поликлиники проходил обучение для адаптации к работе в новых условиях

 

Все амбулаторные карты сейчас находятся в отдельном картохранилище, что разгружает работу регистраторов. Накануне следующего рабочего дня формируется электронная очередь, а медсестры собирают нужные амбулаторные карты больных и относят их по кабинетам врачей. Впрочем, и от этого учреждение хочет отказаться в течение этого года, полностью перейдя на электронные карты пациентов.

Необходимую амбулаторную карту медсестра заранее приносит врачу

Сестринский пост

 

Новая регистратура

 

Очередь теперь отображается на мониторах, которые установлены на каждом этаже

 

Сегодня, 21 февраля, реализацию проекта «Бережливая поликлиника» проверил мэр Сергей Носов.

— Опыт работы этой поликлиники говорит о том, что нужно развивать всю систему, а не отдельное учреждение. Я всегда был против витринных проектов. С одной стороны, это хороший пример, прорыв, образец для подражания, но, с другой, нужно подтягивать остальных. Мы ставим задачу создать электронную сеть по всему городу, которая позволит взаимодействовать всем поликлиникам, больницам и «скорой помощи». У нас [мэрии Нижнего Тагила – примечание ВН] есть желание двигаться в этом направлении, у «Ростелекома» тоже. Вопрос о взаимодействии теперь стоит перед минздравом. Но нам нужны гарантии, что все изменения будут проходить по графику финансирования, а «Ростелекому» нужны гарантии, что этот проект – не «на один день», а постоянное сотрудничество, — заявил глава горадминистрации.

Врачам больше не приходится заполнять амбулаторные карты письменно: электронные варианты историй болезней распечатываются и вклеиваются в карты

Впрочем, пока не все тагильчане до конца разобрались в новой электронной системе поликлиники. В основном это пенсионеры.

— Вот мне внизу сестричка [медицинская сестра] дала талон – куда мне дальше идти? Раньше в регистратуре направляли. Первый раз в этом году в больнице, пока непривычно, — призналась пожилая тагильчанка Галина Петрова.

 

— А мне удобно. Очередей почти нет. Легче теперь попасть на приемы к узким специалистам. Единственное неудобство – пациенты с больничными листами на руках проходят без очереди. Вот передо мной парень зашел – приходится ждать, — говорит другая пациентка Светлана Волкова.

Как отметила главный врач поликлиники Жанна Климова, важно, чтобы пациент всегда мог дозвониться до Call-центра. Однако некоторые тагильчане жалуются, что линия часто бывает занята: для того, чтобы записаться на прием к врачу по телефону может уйти до получаса и более.

Сейчас руководства медучреждения ставит задачу в течение этого года полностью перейти на электронные амбулаторные карты. Для этого все доктора должны иметь электронные подписи. Заявки на их получение в минздрав направили 93 врача поликлиники. Если намеченные планы будут реализованы, то к концу 2018 года 4-я городская станет первой цифровой больницей в регионе.

Поделиться в соц. сетях
Ошибка в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl + Enter
Система Orphus

90 комментариев

  1. ну не знаю….если наши амбулаторные карточки будут электронными…то как быть если завис компьютер?Не понятно это!!!

    Ответить
    • Так почему говорят электронная, если все равно распечатывают же и вклеивают…

      Ответить
      • Это значит, что вся история болезни хранится на сервере, а распечатывают, потому что нет электронно-цифровых подписей. Наверное это первый этап реализации. А вообще интересно… Росздравнадзор, при проверке, смотрит только бумажный вариант амбулаторной карты. Вроде ни в одном законе нет никаких лазеек на электронный документооборот медицинских карт. И за это частные клиники наказывают

        Ответить
        • А если хочешь расширенную страховку за границей купить — то только электронная карта. выгруженная в специальном формате и соответствующая международным стандартам. Сейчас такую надо запрашивать в Минздраве и ждать пол года… Если клиника будет иметь возможность выдавать такие карты, то будет круто.

          Ответить
  2. Все красиво по последнему методу.Носову понравилось как я поняла.Но интересно МЭР обратил внимание,что нет раздевалки в поликлинике(это видимо то же новшество-шутка)…Ходим с шубами из кабинета в кабинет…..Очень не удобно.

    Ответить
    • Бедные девочки в регистратуре сидят и мерзнут в кофтах. пациенты наклоняются и чихают на них. жалко на них смотреть!!!!

      Ответить
    • Есть гардероб, вы видимо давно не посещали поликлинику)

      Ответить
    • Раздевалка уже работает

      Ответить
      • СПАСИБО!Наконец то!

        Ответить
    • Лучше мер пусть обратит внимание, на то что рядом с администрацией Демидовская поликлиника почти рассыпалась и скоро превратится в пыль. И это все тогда как давно уже « бороздят космические корабли….»,не говоря уже даже про выше описанные «чудеса техники»!!!

      Ответить
  3. Шик и блеск -а радости нет!!!Бедные женщины на фото так высоко задрав голову можно и в обморок упасть ( а как быть тем у кого плохое зрение-катаракта-так высоко и не увидишь ничего на табло)Сколько новых докторов пришло в вашу поликлинику за последние 5лет и сколько уволилось и сколько человек на участке должна » обслужить» простая фельдшерица

    Ответить
  4. Улучшений в работе не заметила, в кол центр вообще не дозвониться уже несколько дней… очередь к кардиологу за год так и не продвинулась, ужас, красиво современно не спорю, но я как пациент не чувствую никаких положительных изменений

    Ответить
    • Вам должны дать запись не позднее двух недель

      Ответить
  5. А когда в детских поликлиниках порядок наведут???? Попасть к узким специалистам нереально! Талонов нет, по какому принципу они появляются не понятно, в регистратуре ответить тоже не могут, звонишь каждый день, мониторишь интернет, а толку ноль. Так неделями и записываешься! Бардак!

    Ответить
    • Полностью согласна, либо из цента направляют на вагонку и все равно, что времени нет и далеко, либо руками разводят.

      Ответить
  6. А что с введением данной системы улучшилось качество лечения или может очереди к узким специалистам исчезли ? На Вагонке например на ФГС очередь 2 месяца , отправляют на платные анализы крови , платное УЗИ и другие специалисты платные ! Похоже скоро со своим градусником приходить будем! Бесплатная медицина , такоеже образование бесплатное.

    Ответить
    • Скажите, а вы за кого и за что крайний раз голосовали? Вот не за это ли? не за тех самых, кто «оптимизацию» проводит?
      Сокращение социалки, что осталась для простых людей от СССР, происходит постепенно, как лягушку варят — по умному, постепенно повышая температуру, чтобы не выскочила. Если сразу все отменили, люди бы восстали. А так постепенно, год за годом… Скоро и забудем, что когда-то у нас бесплатная медицина была.

      Ответить
    • Это государственная политика такая.
      Платные медицинские услуги в системе здравоохранения с 2016 году для медучреждений любого типа становятся нормой. Это один из способов улучшить финансовое состояние учреждения. Согласно ст. 50 Гражданского кодекса РФ, организации здравоохранения могут оказывать услуги платно, если это указано в учредительных документах.
      Источник: https://www.zdrav.ru/rubric/9489-platnye-uslugi

      У государства значительно сократились возможности для бесплатной медицинской помощи населению.
      Число больниц и поликлиник в стране всего за семь последних лет сократилось почти на две тысячи, к тому же сама система государственного финансирования здравоохранения за счёт средств обязательного медицинского страхования и бюджетов всех уровней весьма запутанна и неупорядочена.

      Ответить
  7. Что толку в компьютеризации, если врачей нет, всё подряд платно или после многонедельной очереди? Показуха, которая никак не повлияет на развал медицины в «Путинграде».

    Ответить
  8. Если не можете записаться, звоните в свою страховую, либо идите платно, а потом требуйте компенсацию со страховой.. А они с больницы

    Ответить
    • Дима, хоть раз пробовали сами так сделать? В Нижнем Тагиле?

      Ответить
      • Я из Нижнего, обычно на уровне предупреждения все заканчивалось и места находились. Однажды сказали — бесплатно к врачу за месяц производится, а я вас только в журнал на запись могу записать, я конечно опешил от такого и сказал, что по регламенту в течение двух недель должны запись сделать. Неожиданно записали. Так в минздрав писал жалобу, когда 4 часа не мог дозвониться. С одной стороны я понимаю и работники не виноваты, но они потвортвуют этому, что их доят, а руководители премии себе повышают, снижая им. А в отчетах указывают — кадровой проблемы нет. Почитайте в интернете как отчёты делаются, это как глухие телефончики, первый сказал правду, второй исказил, третий и далее, Путину докладывают: проблем с кадрами нет. Так что знайте свои возможности и да, в наше время за них нужно побороться, к сожалению

        Ответить
    • Пробовал! Надо всегда звонить в страховую, си талон сразу находится.

      Ответить
  9. Носов, а ты хочешь туда прийти к половине восьмого утра несколько дней подряд, чтобы не попасть к зубному? Я пишу из гроба потому что давно сдох.

    Ответить
  10. Кадырова нам президентом нехватает

    Ответить
    • кому это нам? Езжайте лечится в Чеченскую республику, если хотите! Там кадыровцев на всех хватит.

      Ответить
  11. Мда в Европе это делают уже 50 лет,а мы только начали))

    Ответить
  12. Это все пиар!!! Из поликлиники сотрудники увольняются, постоянно новые врачи, физиотерапевтию сократили, людей выгнали, стоматология теперь платная, к эндокринологу не попасть, к кардиологу тоже не попасть, к главному врачу на прием не записаться постоянно занята беспредел!!! Только картинка красивая не больше.

    Ответить
    • Есть доля правды..

      Ответить
    • Увольняются то не просто так, а потому что пациенты ходят жалуются- главный врач требует принять. Вот прям сейчас. Мгновенно. Без записи или нулевым талоном. Лишь бы жалоб не было. А на деле врачи перерабатывают сверхнормы даже не за спасибо!

      Ответить
  13. А мне нравится поликлиника, терапевт спец, операция бесплатно и еще путевка в санаторий Руш Бесплатно, лечение, питание отменное. Платно только прием к специалисту, чтоб долго не ждать бесплатного приема. Езжайте в Китай, там нет бесплатной медицины и пенсий. И нечего ныть…

    Ответить
    • Сами езжайте со своей ПЖиВ. Кстати, в Китае с ними разговор короткий.

      Ответить
  14. Красиво стало по сравнению с другими мед.учреждениям нашего города. Но лечиться не у кого, бегут врачи от главного врача, надо установить почему, и заниматься не ремонтом а кадры привлекать.

    Ответить
  15. К психологу не попасть вечно на больничном, она вообще работает или только числится.

    Ответить
  16. Если путевка положена в санаторий в любом случае получите ее, только Придётся побегать по врачам , но при чем здесь поликлиника, как будут кормить или лечить в санатории , от поликлиники уже не зависит.

    Ответить
  17. Ради справедливости зашёл на сайт. Ближайшая запись к офтальмологу есть на 28 марта, к неврологау весь март занят, на апрель не активно. И что делать?

    Ответить
    • Писать жалобу на главного врача в министерство здравоохранения

      Ответить
      • Вам лишь бы жалобы писать, вот поэтому и нет врачей. Потому что комфортнее в платней клинике работать и уделять больше чем 12 минут на пациента!

        Ответить
    • Разве не очевидно? Рассылать победные пресс-релизы перед выборами, что медицина в Нижнем Тагиле перешла на новый современный уровень!

      Ответить
  18. Гардероб в поликлинике есть, вот только непонятно почему он полностью открыт. Мне вот например жалко сдавать свою норковую шубу, если ее своруют кто мне возместит ущерб. И бедные сотрудники регистратуры, в час пик они вообще ничем не защищены от пациентов.

    Ответить
    • Сейчас даже в платных клиниках очередь не говоря уж о государственной поликлинике

      Ответить
  19. Теперь врачи смогут официально заявить : «вашу электронную карту стёр вирус». Им будет ещё проще заниматься приписками населения.

    Ответить
    • Даже не укладывается в голове какие злые люди живут вместе с нами в нашем городе? А что Вы сделали каждый, кто пишет так жестко, на своём рабочем месте, для нашего города, для своей работы, для своих коллег. Не нравится поликлиника, есть возможность у каждого приписаться к другой поликлинике города где Вас примет здесь сейчас эндокринолог, кардиолог, будет закрытый гардероб и много физиотерапевтов. Только вместе с Вами, уважаемые пациенты можно сохранить Тагильскую медицину. Врачи тоже такие же люди, могут болеть, учиться, ходить в отпуск

      Ответить
      • Люди не злые, а хотят получить качественные услуги, а не ждать талоны месяцами. Интересно главный врач вообще в курсе, что их врач Кадыров приезжает в свое рабочее время к Пациенту на дом за деньги!!!! Требует оплатить его выезд. Позор. Бабушка ему платила со своей пенсии. Врач который с трудом разговаривает на русском языке, и не умеет писать.

        Ответить
        • Интересно. А можно подробнее? Как этого врача, который не знает языка и не может писать, взяли на работу? Много людей он вылечил?

          Ответить
          • Точнее угробил много. Сами придите к нему на прием…………матерится он отменно на Русском.

            Ответить
    • Даже не укладывается в голове какие злые люди живут вместе с нами в нашем городе? А что Вы сделали каждый, кто пишет так жестко, на своём рабочем месте, для нашего города, для своей работы, для своих коллег. Не нравится поликлиника, есть возможность у каждого приписаться к другой поликлинике города где Вас примет здесь сейчас эндокринолог, кардиолог, будет закрытый гардероб и много физиотерапевтов. Только вместе с Вами, уважаемые пациенты можно сохранить Тагильскую медицину. Врачи тоже такие же люди, могут болеть, учиться, ходить в отпуск

      Ответить
      • Пожалуйста, подскажите, ГДЕ находится эта поликлиника, в которой «Вас примет здесь сейчас эндокринолог, кардиолог, будет закрытый гардероб и много физиотерапевтов»?? Да ладно, гардероба не надо, одежду в руках подержу. Я без всякого стеба. Просто попасть бы к кардиологу.

        Ответить
  20. Ещё есть масса людей,для которых эти ноу-хау никогда не будут понятны. Это сделано спец для них,чтоба поскорей их устранить? 4ая это на Тыге или на Новострое? На новострое вообще шаражка. Для курорта нужна санаторно-курортная карта. Но сперва нужна карта,или там справка для получения путёвки. Сроки горят. Справка выписывается с амбулаторной или со слов пациента. Принимает какой-то подросток. Не выдаёт. Жена без меня. Идёт к другому. Первый по телефону предупреждает коллег,чтоб тоже не давали. Уходит. На утро ловлю главврача. У той,типа врач прав. Предлагает к генекологу через две недели попасть. Был бы мужик,дал бы в челюсть. Беру полис,паспорт,и еду к себе в третью. Обращаюсь к участковой. Договорить на дала,сестра уже пишет. Через 20 минут сижу в машине. Жена «прописана»в выйской поликлиннике,амбулаторная карта и справка на получение путёвки рядом на сиденье. И пошёл он лесом этот «новострой».

    Ответить
  21. Бабушка жаловалась что очень скользко, дорожки не посыпают, туалет на 1 этаже не работает, дверь не закрывается, провела в очереди 3 часа, ждала узи 4 месяца

    Ответить
  22. Недавно был в этой поликлинике прямо при входе выдавали каждому бахилы, что меня очень порадовало, в регистратуре приятные и приветливые сотрудницы, а вот врач Мастеркова подвела. И лечился у неё неделю, после чего положили в больницу с гайморитом. Кадрами лучше занимались бы, как выше сказано.

    Ответить
  23. Пациент -это человек, который мешает врачу заполнять документацию

    Ответить
  24. Ну что? Будем лечить или пусть живёт?

    Ответить
  25. Подушевое финансирование в корне делает пациента не нужным леч учреждению, и такие нововведения выглядят нелепо, когда поверх старых стен лепят цветной пластик и монитор, а в кабинете сидит тот же врач пенсионного возраста, та же затравленная мед сестра которые на 1.5-2 ставки, отсутствие оборудования. Жалобы на мед персонал звучат как насмешка и издивательство, когда за провальную реформу крайним оставили медиков. Финансирование квот на грани фола, модернизация как подачки, врачи как собаки загнанные…

    Ответить
    • Медиков точно крайними оставили. Поэтому и бегут в частную медицину. Недавно был в этой больнице, надо было сделать рентген пазух носа. Направление получил от врача частной клиники. В регистратуре без всяких проблем объяснили что нужно подойти на пост медсестры. Я подошел, объяснил ситуацию и мне в ответ было сказано: раз к врачу ходили в частную клинику, почему не делаете платно рентген. Я ответил: Потому что. Наверное мой тон был таким, что больше комментариев не последовало и нужную бумажку получил. Не понятно, какая разница от какой мед клиники у меня направление. Его ведь выписал врач и этого должно быть достаточно. Тем более к нужному специалисту я бы все равно не попал быстро в государственной поликлинике.

      Ответить
    • Врачей жалко, но они сами виноваты — их доят, а они терпят. Кто-то один не вытерпит, его жестоко осаживают, а все вместе то чего терпите? Сколько там последня средня зп по россии у врачей по официальному докладу в правительсвто, 40 тысяч? У мед.сестер 20 тысяч? Сколько по факту получают? В интернете некоторые набираются смелости и выкладывают расчетные листы — 8 тысяч, а часов сколько они работают? 80 в неделю? С учетом того, что у врачей рабочий день короче. Так что сами виноваты, живут так, что готовы терпеть любое унижение и когда бюджетный работодатель! Который получает наши деньги — деньги налогоплательщиков! Которому пофиг на подчиненных и пациентов, экономит максимально, что бы все это себе выплатить, потому что медведев разрешил — все что сэкономили можно выдать как премии. И идут в глав.врачи и их заместили не за больницей следить, а зарабатывать, а то, что они после себя оставят разрушенный хлам — виноваты и мы и врачи. Мы, тем, что терпим нарушение наших прав и не отстаиваем, врачи — тем, что терпят полное унижение и издевательство. Извините, если бы пациенты завалили все жалобами и следили за устранением замечаний, полетели бы головы эффективных менеджеров, которые на постах глав.врачей сидят и их приближенных, а если бы это еще и на слуху в стадии огромного скандала было, то и головы министров полетели, как минимум для того, чтобы показать, будто правительство беспокоят ваши проблемы и они предпринимают меры.

      Ответить
  26. Смысл в ноу-хау? Это не изменит ни квалификацию , ни приток специалистов, уменьшение очереди не заметила, ни отношения к посетителям.В этой поликлинике практически никого с высшим образованием нет, на некоторых участках уже более 6 месяцев нет не то чтобы терапевта, а даже фельдшера( например 21 участок)! Массово уходят сотрудники, причем специалисты , а не приходят. Регистратура может быть и электронная, но вот замученные фельдшеры на приеме , искренне желающие поскорее тяп ляп чего нибудь выписать и как нибудь осмотреть- вызывают сочувствие. Такое впечатление , что ты не за профессиональной помощью пришел, а время тебе девать некуда и ты попрошайничать себе обследование после ОРЗ или чего посложнее ( диагноз ставят не по результатам анализов, а так… по общей картине симптомов) пришел.

    Ответить
    • Конечно уходят с Климовой невозможно работать, она тиран и ненавидит сотрудников, кроме конечно своих друзей и ее личных слуг. Стоит отметить, что в новостях она всегда хорошо получается, милая женщина, а по факту 99 % работников ждут когда ее снимут и пишут жалобы в различные инстанции.

      Ответить
      • А до Климовой лучше было??? Очереди по часу в регистратуру, до приема , после приема и «чтоб спросить». Тоже не было талонов к специалистам. Почему глав.врач виноват? В детской поликлинике тоже нет врачей. Вот там очереди….. Виноваты те, кто разрешил частную медицину, угробив этим бюджетную.

        Ответить
      • Полностью согласна! Она та еще штучка!!! Показухой любит заниматься, а о сотрудниках вообще не думает.

        Ответить
  27. Новострой, это где у половины врачей купленные дипломы. Хотите жить долго не ходите туда, у меня оба родителя из-за неправильного диагноза умерли

    Ответить
  28. Посмотрела репортажи про вчерашний приезд Носова.. смех да и только, повезло же ему что никого не было или специально всех разогнали.. Я как не приду — очереди до лифта, тепловая пушка не работает, регистраторы синие от холода… Где врачи, где электронное счастье?! Одна показуха!
    Очереди к узким специалистам все больше и больше, хорошо хоть чудом начали искать где я в очереди и что я вообще там есть, раньше все было еще хуже.
    Телевизоры повесили и что, они маленькие, ничего не видно, голову задирать приходится.
    Куда только народные деньги идут, на что?! На то чтоб главный врач сказала что она молодец!?

    Ответить
    • Про врачей и оказание медицинской помощи с Вами полностью согласна беспредел, нас лечат фельдшера, люди без высшего образования. На счет мониторов, может от зрения зависит, мне понравились экраны, также как в банках стало, только в банках мониторы ещё меньше, а тут все читаемо. А репортаж и правда смешной, регистраторы никогда не сидели в оранжевых галстуках, и очереди до лифта, видать всех люде разогнали, или выпуск снимали после обеда, когда спад народу.

      Ответить
    • Это под Носова сделали, чтобы попипариться ему на «его» достижениях. Все больницы и поликлиники на ладан дышат, разрушаются, а на одной, отдельно взятой поликлинике конечно можно пыль в глаза пускать . В целом ситуация в городе запредельно запущенная. Вы спросите, где Носов свой простатит лечит или что иное. Ниже уровня Москвы это не делается. На хрена ему у нас с медициной напрягаться, если кроме пиара у него никогда и ничего не получается. Город давно уже развивается только за счет областных денег, потому что своих в городе нет. Город банкрот

      Ответить
      • Ну, если вас не смущает что здравоохранением занимается не местная власть, а региональная, которая, собственно и должна давать на это деньги…. местный бюджет и не должен тратить на это, это зза счет тех налогов, которые уходят в область все должно быть. Так что не стеснятся надо, а требовать!!!

        Ответить
  29. 22:13 +++++

    Ответить
  30. Очередная Потемкинская деревня.

    Ответить
  31. Этот прищь Ленка и тут засветился на фото .Пора бы разгонять всю гомосятину в администрации.Когда будет порядок в городе.Всем дармоедам по метелке и пущай город подметают

    Ответить
  32. сколько не шуруди яички по корзинкам — больше курочка не выдаст :scratch:

    Ответить
  33. Все сотрудники только и ждут коода эту дамочку снимут.

    Ответить
    • Уже не только сотрудники, но и главные врачи других больниц нашего города ждут когда закончится правление госпожи Климовой.

      Ответить
  34. К специалистам не попасть,терапевты просто не дают направление.Муж полгода после инфаркта и стольклко же обращается по поводу болезни плеча:от терапевта к хирургу и по кругу.к неврологу говорят долго ждать.В прошлые года можно было попасть у узким специалистам,хоть и с трудом.Сейчас никак,видимо негласное указание не давать направление к уз.спец.,чтобы шли к частным врачам.А там эти же врачи,только уже за день ешеги

    Ответить
  35. По указанному номеру дозвониться невозможно, надо было мужа записать к специалисту, НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ не могла дозвониться. Так что все это ерунда и показуха. В реале ничего не работает

    Ответить
  36. Госпожа Климова! А не пора ли Вам уйти добровольно в рядовые врачи-гинекологи? И Вам спокойней и сотрудники уволившиеся начнут возвращаться в коллектив. Вы же весь коллектив РАЗВАЛИЛИ! Долой такого руководителя, который НИЧЕГО не понимает кроме личностного пиара! Приоритеты у Вас — «красивенько», а не пациенты и их проблемы, а тем более уже не сотрудники. ПОЗОР такому главному врачу!!!

    Ответить
  37. 16.02.18г заболел супруг. В 15-11 кое как дозвонилась до регистратуры чтобы вызвать врача на дом на что получила ответ что вызова уже не принимаются звоните в скорую (на сайте гп 4 неотложная помощь оказывается до 19 часов) Вызвали скорую, в понедельник снова пытаемся дозвонится до регистратуры — бесполезно, дозваниваемся только во вторник, приходит врач после обеда и самое интересное….спрашивает чем лечимся говорит чтоб продолжали принимать те же пилюли, попросили антибиотик (температура 4 дня) выписывает снотворное. Я в ШОКЕ!!!! И это ВСЯ НЕОТЛОЖНАЯ ПОМОЩЬ В ТЕЧЕНИИ 4 дней!!! Вот это доступность!!!! Браво Климовой за правильную организацию оказания бесплатной помощи и главное (что она всегда рекламирует и пиарит) ДОСТУПНОСТЬ! А врач в филиале на ГГМ Ловцов простенько так оказывает платные услуги а денежки складывает в кармашек, Или это тоже мадам Климова не знает?

    Ответить
  38. Да что говорить…. В учреждении сплошная коррупция. И про Кадырова все правильно писали. ХАМ! Еще и на Газели успевает работать! ему некогда больными заниматься. Сплошь и рядом беспредел, Климова сотрудников унижает, оскорбляет. Люди пишут во все инстанции, просят чтоб их услышали. Текучесть кадров небывалая. Прочий персонал опустила «ниже плинтуса»: ни уборщиц, ни слесарей, ни дворников, ни электриков — всех уволила, по сокращала, В гардеробе уже работать некому главная медсестра одежду выдает, а уважаемый бывший главный врач детской больницы В.Р.Пауц выдает бахилы. УЖАС! Видимо у главной медсестры в обязанности входит в гардеробе подрабатывать, больных разводить за ручку, но только не своими прямыми обязанностями!

    Ответить
  39. Вот это точно! Она(гл.мс) еще и мед.колледже успевает лекции читать моей внучке! Это сколько же надо работать а самое главное когда успевают одной ж…й на семи стульях!

    Ответить
  40. «Даже не укладывается в голове какие злые люди живут вместе с нами в нашем городе? А что Вы сделали каждый, кто пишет так жестко, на своём рабочем месте, для нашего города, для своей работы, для своих коллег. Не нравится поликлиника, есть возможность у каждого приписаться к другой поликлинике города где Вас примет здесь сейчас эндокринолог, кардиолог, будет закрытый гардероб и много физиотерапевтов. «Да, госпожа Климова не хватает смелости подписаться своей фамилией! И она говорит про злых людей???? В зеркало давно смотрелась? Злее чем Вы в нашем городе нет. Вы от своей злости ко всем, подчеркиваю КО ВСЕМ, скоро лопнете (да и *******е), На каком основании вы отправляете приписываться к другой поликлиники? Вот так же всегда вы всем сотрудникам указываете на отдел кадров. А проще уволить Вас и все проблемы в учреждении решены!

    Ответить
  41. Ах, ну да, в поликлинике больше да и вообще в городе никто так не работает как Климова! Да уж….

    Ответить
  42. Не нужно по пусту трещать! Климова еще молодец , всей этой оравой управлять не каждому дано., треть из которых пафосные идиотки , которые всего то фельдшеры и не врачи даже, а столько гонора, ведут себя с пациентами по хамски. И даже не в этом дело, к хамству в принципе привыкли, если надо ответить можем, но для кого эти мониторы подвешены? Мне 39 лет , а я с трудом различаю со скамейки что там написано! Это издевательство? Пожилым там вообще ничего не прочесть. Вы меня извините, или человек который все это проектировал идиот, или вся эта система в данное время как то не верно работает..а в остальном поликлиника приятно преобразилась.

    Ответить
    • Мне 57 лет и я все прекрасно вижу на мониторах, люди всегда всем недовольны, уже не знают что придумать. Плохо видно — носи очки!

      Ответить
    • эти мониторы нам самим не нужны, лишняя никчемная работа, все якобы для улучшения качества приема, а на самом деле внеочередная глупость и пустая трата денег,
      нам эти мониторы для чего????

      Ответить
  43. Для пациентов главный врач преобразила поликлинику только внешние. По факту к врачам не попасть, вызывала врача на дом на что мне ответили позвоните завтра, врачей нет. Пошла к массажисту на ггм сам предложил заплатить ему на руки. На ггм вообще беспорядок, в таком большом здании нет руководителя, врачи сами по себе. Меня отправили за справкой главной мс или она старшая мс не знаю, так она закрылась в своем кабинете с мужчиной на 20 минут и смеялась там. Время было 14 часа, пришлось ждать как оказалось зря помочь она не смогла.

    Ответить
  44. Главный врач все праздники бегает по поликлинике готовится к прокурорской проверке, успевает зашивать аптеку — смешно!!!!!!!!!!!!!!!!! Жанна Сергеевна мы же не дураки, подготовились, фотографии аптеки и видео заранее сделали, и зафиксировали у адвоката данный факт. Ну ничего страшного, совсем скоро антимонопольная служба приедет с проверкой, ждите! Парадное крыльцо не забудьте почистить, лопала знаете где лежит, Вам уже не привыкать чистить крыльцо к приезду высоких чинов.

    Ответить
  45. Климова Климова весь город про нее говорит, это вообще кто?

    Ответить
  46. В поликлинике грязь, полно мусора, в кабинетах разваливается мебель. Зато за полтора года сделали два капитальных ремонта в холе, зачем?

    Ответить
    • Как зачем, пропиариться, чтоб с работы не выкинули, вот она и старается.

      Ответить
  47. 400 человек жду когда ее уволят эту Климову и поставят руководителя а не ту, которая разваливает коллектив и поликлинику изнутри. Она гнилая, подлая, идет по головам.

    Ответить
  48. Уважаемая Жанна Сергеевна! Хочу выразить «благодарность» ГБУЗ СО «ГП № 4г.Нижний Тагил» ГГМ ул. Дружинина , 53 работникам раздевалки. Мне пришлось воспользоваться услугами работников раздевалки, которые не только «хорошо» обслуживают больных, но и заботятся о их внешнем виде. 11 мая мне пришлось сдать курточку в раздевалку и получить «экслюзив» , получив куртку без второй половины воротника. Видимо работники раздевалки посчитали , что отрезав часть воротника у курточки, они тем самым придадут куртке модный стиль, или часть воротника им понадобилась для украшения своей куртки.Я неоднократно сталкивалась с хамским грубым отношением данных работников. Надо задуматься стоит ли держать данных сотрудников в штате поликлиники. С уважением Ваш пациент.

    Ответить

Оставить комментарий или два

:bye: 
:good: 
:negative: 
:scratch: 
:wacko: 
:yahoo: 
B-) 
:heart: 
:rose: 
:-) 
:angel: 
:whistle: 
:yes: 
:cry: 
:mail: 
:-( 
:unsure: 
;-) 
:devil: 
:bomb: 
:bravo: 
:drink: 
:wonder: 
:sick: