«Чего они ждут?» – уральские клиенты «Натали Турс» не спешат обращаться за помощью

Компания «Натали Турс» аннулировала около 10 тыс туров с вылетом до 1 октября. Общая стоимость турпакетов оценивается в 15 млн. Такие данные приводит 66.ru со ссылкой на Российский союз туриндустрии. В Уральской ассоциации туризма подсчёты назвали условными, но уточнили, что в общем потоке клиентов число уральцев составляет 12%.

Как рассказал ИА «Все новости» президент информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер, на горячую линию с начала проблем у «Натали Турс» обратилось незначительное число туристов.

«Очень мало жалоб, что очень настораживает, – говорит Винер. – Чего они ждут? «Натали Турс» сделала очень странное предложение туристам. Они предлагают воспользоваться билетами и визами, без наземной части. Это очень ущемляет людей».

В Информационно-туристическом центре назвали «подозрительным» поведением, что «Натали Турс» не объявила о приостановке деятельности. Тогда пострадавшие могут рассчитывать хотя бы на страховое возмещение, размер которого уже сейчас невелик. Финансовая гарантия туроператора составляет 150,5 млн рублей (страховщик СК «Ингосстрах»), ещё 6 млн – фонд персональной ответственности. Если разделить эту сумму на предполагаемое число проданных туров, то получится всего чуть более 15 тыс рублей на человека.

В конце июня «Натали Турс» сообщила об отмене чартерных рейсов в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью, Ираклион. В самой компании решение объяснили низкой рентабельностью на этих направлениях. Следом отели отменили брони клиентов «Натали Турс» из-за неоплаченных счетов. Позже СМИ сообщили о долге туроператора перед зарубежными партнёрами в десятки миллионов долларов.