Абоненты провайдера «Планета» в Нижнем Тагиле и Красноуральске столкнулись со сбоем сети. Об отсутствии интернета и цифрового ТВ рассказали читатели ИА «Все новости».
Соединение пропало утром 25 июня около 10:00, рассказали пользователи. Дозвониться до технической поддержки не удалось. Автоинформатор сообщил, что компания уже в курсе неполадок и занимается их устранением. Десятки жалоб на сегодняшнюю работу «Планеты» в официальной группе провайдера.
«В настоящее время мы фиксируем техническую неисправность на сети нашего магистрального партнера, в результате чего наши услуги недоступны части клиентов в городах Нижний Тагил и Красноуральск. В связи с этим, наш контакт-центр испытывает повышенную нагрузку и время ожидания ответа может быть увеличено», – говорится в заявлении компании, которое она распространила в соцсетях.
Неполадки обещают устранить к 16-17 часам.
Upd: около 17 часов связь была восстановлена во всех населенных пунктах.
