Абоненты «Ростелекома» в этом месяце не получили бумажные квитанции на оплату услуг связи. С сентября ОАО «Ростелеком» проводит плановый перевод абонентов на электронные счета.
Об этом сообщалось на официальном сайте компании, и в течение нескольких месяцев информация печаталась на платёжных квитанциях. Тем не менее, как рассказали ИА «Все новости» в нижнетагильском отделении «Ростелекома», большинство абонентов об этом не знает. Поэтому в компании приняли решение в сентябре не отключать телефоны из-за просроченной оплаты.
Если вы согласны пользоваться электронным счётом, вам необходимо пройти по ссылке https://kabinet.rt.ru/ и зарегистрироваться в личном кабинете. Во вкладке «Документы» вы сможете найти квитанцию в электронном виде. Под номером 1 — вкладка «Документы», 2 — квитанция.
Но далеко не всем удобно получать электронные квитанции и оплачивать услуги связи он-лайн.
К примеру, большинство пожилых жителей Нижнего Тагила с интернетом не знакомо. Им связисты предлагают и дальше направлять бумажные квитанции на дом, но для этого абонент должен подойти в офис «Ростелекома» и заявить о своём желании.
Сейчас в офисах российской телекоммуникационной компании большие очереди. В них в основном люди в возрасте. Для них непреодолимой преградой может стать даже получение талончика с электронной очередью в терминале. Разобраться с техническими новинками им помогают сотрудники «Ростелекома», которые стоят у каждого терминала.
В офисе на Первомайской сотрудница записывает адреса желающих и дальше получать бумажные квитанции. А потом горожане отстаивают две очереди – в одном окне они получают привычные бумажные счета, а в другом их оплачивают. Хотя оплатить квитанции можно с помощью банковских карт, через терминалы, банкоматы, в почтовых отделениях и в офисах компании, но пожилые люди консервативны и им трудно перестраивать привычный уклад жизни.
Между тем, в Томске местное управление антимонопольной службы встало на защиту местных жителей и выдало ОАО «Ростелеком» предписание с требованием возобновить почтовую рассылку бумажных счетов-квитанций.
С какой стати пожилые абоненты должны испытывать неудобства из-за нарушения договорных отношений «Ростелекомом», придумавшим свои затраты на доставку счетов на бумажном носителе переложить на абонентов? Новый способ издевательства над стариками? В договорах, которые были заключены с абонентами, обязанность выставления счёта за организацией, оказывающей услуги. Куда смотрит прокуратура, Роспотребнадзор? Кто лоббирует подобные инициативы? Дурной пример заразителен.
А есть ли у нас -прокуратура ? А — ?
Вагную ВАЛ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРОВ !
Ну что, начнется опять беготня от абонентов желающих расторгнуть договор. Несколько лет назад было просто невозможно расторгнуть договор. Девочке поставили задачу под любыми предлогами не брать заявления и затягивать. Было смешно как она натурально пряталась под столом, чтобы не брать заявления у тех кто прошел уровни:
1. Заявление надо на нашем бланке, а они у нас кончились
2. Заявления принимают только на Первомайской 2 часа в месяц.
3. Приходите завтра.
Уважаемые тагильчане ! Пора ставить на место зарвавшихся связистов от Телекома, пора переходить на сотовую связь, это и дешевле и проще с той же оплатой.
а кито ето «Телеком»
Абоненты «Ростелекома» в этом месяце не получили бумажные квитанции на оплату услуг связи. С сентября ОАО «Ростелеком» проводит плановый перевод абонентов на электронные счета…………….Абоненты Береговой Краснокаменской, 4 уже четыре месяца не получают квитанции………….
Попытка зарегистрироваться в личном кабинете привела к факапу РТ
1. Обязательное требование об указании СОТОВОГО телефона. Зачем? Спам-базу собираем?
2. По окончании регистрации на ваш e-mail направлено письмо со ссылкой на активацию. Прошло уже 3 часа. Ни письма, ни ссылки. Почтой России отправили наверное. Или предложат ссылку получить в кабинете № 34 по адресу.. с паспортом и справкой с места жительства. Капец. Надеюсь прокурор внесет соответствующее представление а это ляжет в основу краха этой конторы.
Зашел я после регистрации в ЛК. И что я вижу? Откуда-то задолженность в 421,44 руб. Хм. Пытаюсь найти пресловуютую «платежку» нашел. За сентябрь к оплате 276 руб. и опять не «рекомендуемый» аванс в 180 руб. Итого 456 руб за ВНИМАНИЕ 68 минут разговора.
Почему неуплаченный аванс ушел в сумму задолженности? Да чтобы при расторжении договора тыкать в монитор и говорить: ничего не знаю, у вас долг.
Вот-блин очередной [ОЙ!] -от уродов ! Может могущественный Мер -поможет ?
Нам помогут только четыре лица.
Мотив. Мегафон. Билайн. МТС.
Ну что, граждане. Опять покричите и сглотнёте? Или всё-таки займётесь уже коллективным иском к Ростелекому?
Ростелеком все какие-то мегаоптические стройки ведет. лучше о людях бы подумал
Два года назад отказался от домашнего телефона и нисколько не жалею. За это время ни разу не возникла необходимость в домашнем телефоне. Просто понял, что в месяц по нему совершаются всего пару звонков, а за линию платить приходится в любом случае. Сотовая связь обходится дешевле, удобнее и с оплатой проще.
Да не за себя я говорю -а за бабушку ! Сотовый для нее не возможен-стара !
Если мне не изменяет память, при оплате через терминал сбербанка по номеру телефона там сразу высвечивается сумма за текущий месяц и на фиг вам квитанция?
Вчера оплатила по старой квитанции через банкомат по штрих коду. Действительно высветилась некая сумма.Но из чего она состоит непонятно.Сколько минут междугородки и на какой номер,сколько минут местных соединений?.Полагаю теперь ясен мотив для перехода практически в обязательном порядке на иной порядок платежей(широкий простор для мошеничества).Что по этому поводу думают депутаты и администрация города и лично глава города,как предполагают защитить права и законные интересы неопределенного круга лиц-жителей и избирателей воспользовавшись своими полномочиями,имея штат юристов? Это и будет одной из лакмусовых бумажек их порядочности и дееспособности.
Знаю человека, который попытался отсоединиться от Ростелекома, но так и не сумел, зато за полгода воображаемой ссоры с Ростелеконом связью и интернетом не пользовался — а платить за полгода пришлось. Серьезная контора. Навсегда.
Наивный. Так на то и расчет. Создание условий невозможности расторжения договора. А пользовался, не пользовался-это пофиг. А потом начинаются письма от всяких мойшеннических контор-каллекторов.
Ростелеком давно уже умер,только он сам об этот не знает.Надо ему как то сказать.А то он как зомби,землю копает,кабеля какие прокладывает,перерыли пол города уже.Зачем спрашивается?
……. большинство пожилых жителей Нижнего Тагила с интернетом не знакомо. Им связисты предлагают и дальше направлять бумажные квитанции на дом, но для этого абонент должен подойти в офис «Ростелекома» и заявить о своём желании….Они вообще совесть потеряли ? Кому деньги то нужны? Твари,слов нет.
А как ситуация с оплатой проводного радио?
Да пожилой человек и зарегиться на сайте не сможет. Я щас попробовал. После регистрации дается 5 мин для активации личного кабинета. Таймер включается сразу. За пять мин надо дозвониться до ростелекома ( 8 — 800- )и ввести в тональном режиме рандомный пароль. Бред какой то. Причем дозваниваться надо со стационарного телефона.
Была в офисе на Первомайской, получив талон,хотя никого не было, обратилась к оператору с просьбой распечатать квитанцию, чтобы знать за что и сколько плачу. Был ответ — квитанций больше не будет, все можно проверить через «Личный кабинет». То есть, находясь в их офисе, получить распечатку было невозможно. Никто не предложил присылать квитанции снова, как прежде, сказали, что их больше не будет. Выходит, обманули.
БОЛЬШАЯ СОЦИАЛЬНАЯ НАПРЯЖЕННОСТЬ
По поводу расторжения договора. С этим вроде нет проблем. Мои родители (пенсионеры) пару месяцев назад без проблем расторгли договор на стационарный телефон в офисе в Ките.
«Проводное радио в области практически исчезло. На очереди — стационарные телефоны.
31 МАЯ 2014, 17:07
Технический прогресс стремительно меняет быт: услуги, которые раньше были необходимыми, безнадёжно устаревают. Зачем иметь стационарный телефон при наличии сотового? Пользоваться проводным радио, когда можно купить современный FM-приёмник? Технологии вчерашнего дня не только неудобны, но и невыгодны.
В 1962 году при переходе на трёхпрограммное вещание, в стране были учтены все радиоточки — тогда они были в домах у 48 миллионов жителей. По итогам переписи населения в 2010 году выяснилось, что проводное радио осталось есть лишь у 7,5 миллиона россиян. В Свердловской области проживают 285 тысяч поклонников традиционных трансляций и работают 100 радиоузлов. В конце советской эпохи их было в два раза больше.
Как правило, услугами прошлого века по привычке продолжают пользоваться люди старшего возраста. Клиенты заключают договоры и аккуратно вносят оплату. Но поставщики услуг подводят. Дома у жителя Нижней Салды Виктора Патимова радиоточка не работала в течение года, хотя он платил за услугу по 75 рублей ежемесячно. Салдинец несколько раз обращался в местный офис Ростелекома, однако проблему так и не устранили. В цехе комплексного технического обслуживания компании клиенту пояснили, что в его городе, как и в Верхней Салде, есть несколько домов, где крыши не оснащены выходными трапами и ограждениями. Туда ремонтников не посылают — опасно. Салдинцу посоветовали не тратить время и деньги зря, а купить современный радиоприёмник.
Уход от проводных услуг наблюдается и в телефонии. Прошли времена, когда домашний телефон был мечтой каждой семьи, и чтобы подключить его, люди стояли в очередях. По данным Ростелекома, до 2008 года в стране постоянно росло число абонентов и в итоге достигло 37 миллионов. Затем стало резко снижаться. За последние пять лет обладателей трубки на шнуре стало на 3,3 миллиона меньше, и с каждым годом число отказов растёт. Уходят от услуг фиксированной телефонной связи в основном частные абоненты, у корпоративных клиентов спрос ещё достаточно стабилен. В Свердловской области очередь на подключение стационарных телефонов полностью ликвидирована только в 2006 году, тогда было построено несколько новых АТС и подключён миллионный абонент. Сейчас, по данным областного министерства транспорта и связи, на Среднем Урале около полутора миллионов телефонных номеров.
Иногда избавиться от «устаревшей» услуги своим клиентам помогают связисты. Так случилось с жителями Лёвихи Кировградского городского округа. После замены в посёлке электроопор в марте 2013 года мотки телефонного кабеля не были закреплены. Лишённые линии жители потеряли фиксированную связь: кто написал заявление об отказе от услуг, кто был отключён после шести месяцев неуплаты. Никто об этом не сожалел, кроме одного пенсионера с улицы Максима Горького Геннадия Малых. Он наотрез отказался писать заявление, объясняя это тем, что пользоваться стационарным телефоном ему привычнее. Линию связисты восстанавливать не спешили, но абоненту Малых регулярно приходили платёжные извещения за её использование — 180 рублей в месяц. Чтобы не лишиться услуг, он продолжал за них платить и добиваться восстановления. Обратился сначала к кировградским связистам, потом в вышестоящую организацию — в Екатеринбург. Линию сделали через год. Но стоила ли того морока? Ведь подключить мобильную связь было бы гораздо проще.
Кстати
Североморск — город, в котором проводное радио отлажено как во времена СССР. Радиоточки работают практически в каждой квартире. По этим проводам до североморцев доходят не только трансляции трёх российских программ и местного радио, но и сигналы о штормовом предупреждении.
Комментарии читателей.
• Полтора миллиона человек разве мало? Материал, наверное, проплачен операторами сотовой связи
# Олег, 2 июня 2014 в 15:52
• 1. Как раз после Вашей статьи, в воскресенье до вечера не работало радио на Вагонке (Н.Тагил).
2. «Салдинцу посоветовали не тратить время и деньги зря, а купить современный радиоприёмник.»
.Ещё надо найти радиоприёмник, который будет принимать, к примеру, радио России.
В основном, приёмники принимают «музыкальную»(если можно так сказать) развлекаловку.
•
• «…без наличия радиоточек в каждой квартире и в рабочих помещениях на производстве невозможно получить речевую информацию об угрозе ЧС и правилах действия в такой ситуации.Могу привести пример использования проводного вещания в г. Североморске. Когда создалась опасная ситуация в месте загрузки боеприпасов на корабли ВМФ, которое расположено вблизи города, по городской сети радиовещания были переданы сообщения, чтобы окна были закрыты и находиться в помещениях. Население города было соевременно и оперативно предупреждено о возможной опасности. Такая система оповещения должна быть в каждом населённом пункте. За её создание и содержание в готовности несёт ответсенность местная администрация. Наберите в поисковике БЕДА НЕ ЗАСТАНЕТ ВРАСПЛОХ ТИМАШЕВСК КРАСНОДАР. прочитайте и поймёте в каком состоянии должна быть система оповещения и в нашем городе и что требуется от администрации.»
•
• Нельзя проводному радио исчезать!!! Дело в том, что в некоторых районах нашей области перейти на FM приемники технически невозможно, потому что отсутствуют FM передатчики! (Пример: НОВОЛЯЛИНСКИЙ ГО — практически на всей территории округа отсутствует сигнал FM радио)
# Житель области, 2 июня 2014 в 19:31
• Проводное радио хоть и стало анахронизмом, но должно сохраниться как паровозы, бомбоубежища и проч. подобные вещи — это стратегическоая вещь
# Artysta343, 2 июня 2014 в 22:22
• В Сысерти, кстати, тоже нет ФМ
# Artysta343, 2 июня 2014 в 22:23
• Городское радио является собеседником особено для пожилых людей и детей, несёт много полезной местной информации, качество передачи звука намного лучше чем принимаемого приемниками. Голосую обеими руками за сохранение городской радиоточки.
# Ваньков Анатолий Емельянович, 3 июня 2014 в 11:04″
Галина Соколова. ОГ.»
ОГ — Областная газета.