Более 50 тысяч тагильчан пожаловались на ошибки в «мусорных» квитанциях «Рифея»

За две недели февраля более 50 тысяч жителей Нижнего Тагила пожаловались на ошибки в выставленных квитанциях за обращение с твёрдыми коммунальными отходами, сообщили в пресс-службе мэрии. Большинство горожан обнаружили в платёжках регоператора «Рифей» завышенное количество проживающих в квартирах. Некоторым пришли квитанции в те территории, где мусор вообще не вывозят.

20 февраля мэр Владислав Пинаев встретился с гендиректором тюменской компании «Рифей» Константином Фрумкиным и руководителем филиала в Свердловской области Федором Потаповым. Они обсудили ситуацию с некорректными квитанциями, выставленными жителям города за услугу по обращению с ТКО.

Представители регоператора просят тагильчан, получивших платёжки с фактическими или орфографическими ошибками, обратиться в любой из центров обслуживания «Регионального информационного центра». «Рифей» заявляет, что до конца апреля пени за коммунальную услугу начисляться не будут.

«Мы минимизировали требования к документам, которые необходимо предоставить. От человека потребуется написать заявление и приложить копии паспорта и документов на недвижимость. Если учесть, что сейчас в Нижнем Тагиле каждые день фиксируется около 500 таких обращений, то за месяц мы сформируем корректную базу данных по большинству абонентов», – уверяет гендиректор «Рифея».

Региональный оператор, который теперь отвечает за вывоз мусора в Нижнем Тагиле, выставил квитанции на две недели позже утверждённого законом срока. При этом многие обнаружили в платёжках завышенные суммы. Например, один из тагильчан сообщил через сервис «Городской контроль», что в «информационном листе» указана плата за 16 человек, хотя по факту в квартире живут двое. А жительнице Тагилстроя и вовсе пришла платёжка на оплату услуги на сумму более 11 тысяч рублей. Как пишет АН «Между строк», расчёт был сделан на якобы 83 прописанных в квартире человек. Другие горожане жалуются, что с их частной территории вообще не вывозят мусор, но квитанции выставляют. Третьи заявляют, что им пришли двойные платёжки – от регоператора и управкомпании.

В самом «Рифее» ошибки объяснили техническим сбоем и заявили, что устранять несоответствия будут минимум до апреля. Но МинЖКХ потребовало, чтобы регоператор исправил ситуацию в течение месяца. А перерасчёт был сделан до выставления квитанций за февраль. В пресс-службе компании добавили, что основная проблема сейчас – это управкомпании, которые не предоставили «Рифею» информацию более чем по 400 домам. Из-за этого жители и получили двойные платёжки. Сейчас регоператор и УК аннулируют выставленные начисления. Ранее «Рифей» сообщал список управкомпаний, с которыми заключён прямой договор. Они включают новую услугу в общую коммунальную платёжку

На встрече с представителями «Рифея» Владислав Пинаев пообещал, что весной в Нижнем Тагиле появятся новые контейнерные площадки там, где их никогда не было, старые места сбора мусора оборудуют современными баками, а возчики ТКО будут вывозить отходы строго по графику. Также чиновники задействуют регоператора в ликвидации несанкционированных свалок.

«Мусорная» реформа действует с 1 января 2019 года. Плата за обращение с ТКО для жильцов многоквартирных домов составляет почти 143 рубля с человека, для жителей частного сектора – почти 160 рублей. Оплатить услугу можно во всех отделениях банка Агропромкредит, Сбербанка и Почты России, офисах РИЦ, а также через мобильное приложение «Сбербанк-Онлайн».