В Нижнем Тагиле создают офис для решения проблем жителей

В Нижнем Тагиле заработает муниципальный центр управления (МЦУ). Новая структура в первую очередь займётся отслеживанием проблем жителей и их решением. О создании системы мониторинга и реагирования распорядился мэр Владислав Пинаев.

Центр управления создают на базе муниципального Агентства рекламно-информационного содействия (АРИС). В структуру уже подбирают сотрудников. Офис расположится в одном из зданий горадминистрации (АРИС базируется в здании редакции «Тагильского рабочего» по проспекту Ленина, 11), уточнили ИА «Все новости» в пресс-службе мэрии.

Курировать работу МЦУ будет первый вице-мэр Вячеслав Горячкин, а руководителем станет, по данным ИА «Все новости», опытный нижнетагильский журналист, отдавший несколько лет работе на ТВ и в интернет-СМИ. А АРИС окажется новому органу организационную поддержку.

Фактически МЦУ – это местный аналог Центра управления регионом (ЦУР), запущенного в конце 2020 года. Поэтому задачи у структур схожи. Муниципальный центр должен стать мостиком между властью и обществом. Он займётся мониторингом и обработкой всех видов обращений горожан и бизнеса: через официальные приёмные, в соцсетях, мессенджерах и СМИ.

На жалобы нужно не только вовремя реагировать, но и отслеживать, насколько жители довольны результатами работы городских служб и ведомств. Помимо этого МЦУ будет разбираться с «болевыми точками» в общении власти и граждан и предлагать лучшие варианты их взаимодействия.

У информагентства «Все новости» есть Telegram-канал. Это быстрый и удобный способ получать самые главные новости прямо в свой телефон. Подпишитесь, чтобы не пропускать важное.